Far Service di Furloni Danilo & C. S.a.s.
Via Rago, 57 - 25040 BIENNO (BS)
mail: farservice64@gmail.com
pec: certificata-farservice@pec.it
CF/P.IVA 02099870988
Tel. 349 6928028 - 333 2375839
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Codice Unico Fattura Elettronica: KRRH6B9
POLITICA PER LA QUALITA'
Far Service di Furloni Danilo & C. S.a.s., Società specializzata nell’erogazione di servizi di:
• formazione professionale;
• consulenza di Direzione e organizzazione aziendale.
Si propone di fornire con continuità alle imprese:
• servizi puntuali e competitivi
• servizi con "taglio" pratico ed adatto alle esigenze di ciascuna organizzazione
• disponibilità di competenze professionali continuamente aggiornate.
La presente Politica per la Qualità nasce come impegno della Direzione di Far Service, attraverso l’operato di tutti coloro che operano per conto della Società, al rispetto dei requisiti applicabili derivanti dalle leggi vigenti, dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 e contrattuali.
La Soddisfazione del Cliente e i principi di correttezza e affidabilità sono perseguiti attraverso l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità che regolamenta i processi aziendali in modo pianificato, documentato e teso al conseguimento dei seguenti obiettivi:
• CONFORMITÀ LEGISLATIVA: in particolare tramite il monitoraggio sistematico degli adempimenti da rispettare ed il recepimento tempestivo delle novità legislative;
• QUALITÀ & AFFIDABILITÀ: intesa come capacità di erogare con regolarità i servizi nel rispetto dei requisiti contrattuali impliciti ed espliciti, perseguendo la soddisfazione del Cliente e il rafforzamento della propria immagine e reputazione sul mercato, in particolare tramite:
- il preventivo riesame di tutti i requisiti contrattuali e/o derivanti da analisi di fabbisogni;
- la sistematica pianificazione e controllo delle attività di progettazione dei corsi di formazione;
- la programmazione ottimale dell’erogazione dei servizi;
- il sistematico controllo di attrezzature/professionalità/servizi approvvigionati e dei servizi durante la loro erogazione;
- la promozione all’interno della Società della consapevolezza da parte di tutti circa il proprio ruolo e la propria responsabilità allo scopo di raggiungere la soddisfazione del Cliente e gli Obiettivi per la Qualità prestabiliti;
• FLESSIBILITÀ, EFFICIENZA DEI PROCESSI & SUPPORTO AI CLIENTI: intesa come capacità di rispondere prontamente alle esigenze di un mercato sempre più esigente e mutevole e di cooperare con i Clienti per supportarli nel trovare le soluzioni più adeguate e funzionali alle loro esigenze, in particolare tramite il conseguimento/mantenimento di una professionalità sempre adeguata all’evoluzione tecnologica e normativa del mercato di riferimento;
• MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL SISTEMA DI GESTIONE in particolare tramite:
- la sistematica analisi dei punti di debolezza e la definizione delle conseguenti azioni necessarie ad eliminarne le cause;
- il riesame ed adeguamento periodico dei rischi e delle opportunità correlate al contesto aziendale interno ed esterno ed alle esigenze ed aspettative delle Parti Interessate rilevanti e la definizione delle conseguenti azioni necessarie a ridurli/eliminarli o a perseguirle.
• CONSEGUIMENTO DI RISULTATI ECONOMICI SODDISFACENTI tramite le attività descritte nei punti precedenti.
In occasione del riesame del Sistema di Gestione, la Direzione
• verifica l’adeguatezza e l’efficacia della Politica, in particolare attraverso il monitoraggio delle prestazioni aziendali, del grado di applicazione del sistema e di raggiungimento degli obiettivi prefissati
• verifica l’appropriatezza della Politica in funzione di eventuali cambiamenti del contesto organizzativo interno ed esterno e/o delle esigenze ed aspettative delle Parti Interessate;
• definisce gli obiettivi, misurabili, di breve periodo finalizzati a concretizzare la Politica e ad assicurare lo sviluppo ed il miglioramento continuo del Sistema di Gestione.
La Direzione assicura le risorse necessarie al conseguimento della presente Politica.
La Politica è diffusa a tutte le pertinenti parti Interessate tramite affissione e inserimento nel sito aziendale (www.farservice.info).
03.12.2020 La Direzione: Danilo Furloni
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